Burocràcia en línia

Malauradament, per culpa de « la pandèmia» tot el paperam que normalment fèiem davant el funcionari de torn, ara toca fer-ho per Internet. No era moltes vegades prou complicat amb presència humana, ara amb les maquinetes impossible.

El meu exemple: per demanar el subsidi d’atur, al Soc ( oficina d’atur de tota la vida) Aquí amb una mica de sort, t’agafen el telèfon per donar-te hora. El full de demanda d’ocupació sí el vaig fer per Internet. Després d’unes quantes trucades fallides al Soc per demanar la prestació, em diuen que ara aquest tràmit ja no el fan ells, que és cosa del Sepe. Truco al seu telèfon que, amb diguem-ne, «sort» la maquineta em respon, segueixo totes les passes que em demana, però una vegada fetes, esperant que m’atengui un operador, «clic», trucada tallada, i no sols una vegada, sinó moltes.