Les caixes i bancs ens tenen agafats pels o—. Cada dia menys personal, menys i menys sucursals, menys atenció al client, mal servei. Quasi tot has de fer-ho a través d’ells: pagaments de tota classe de rebuts, etc,… Jo, si puc pagar directament al lloc corresponent, com pot ser el ajuntament, allà que vaig, puc pagar el dia que vull i no tinc la «sorpresa» de quedar sense saldo i els retorns del rebuts.
Abans del virus ja havies d’anar amb hora concertada, ara més que mai volen que ho fem tot mitjançant els caixes automàtics ( si és que funcionen ): no tenen em compte la gent gran que no el saben fer servir, els pobres avis van amb la llibreta de tota la vida.
Comissió a dojo,… Què vols fer un ingres que no sigui la teva caixa o banc? Clatellada. Que et quedes al descobert per 5 cèntims? Bufetada. Que vols obrir o tancar un compte ? Clatellot. Retorn de rebuts? Guitza al cul.
Dues sucursals del mateix banc/caixa, després d’esperar la tira de temps, la dona/home vol fer un ingrés, ah, no, vostè no pot ingressar aquí: heu d’anar a la sucursal on vau obrir el compte…
Que tens un munt de monedes? primer has d’anar a buscar els tubets, i després de fer la corresponent cua, ah, no, no et canviem amb bitllets, no, has d’ingressar- les.
Em pot canviar aquest bitllet de cent? No, no ho podem fer, diu el caixer, doncs faig l’ingrés dels 100. Molt bé, el/la puc ajudar en alguna cosa més? Si em pot donar dos bitllets de 50?
Llargues cues d’espera, truques per telèfon i no l’agafen, per certs tràmits com pagar impostos, no- més es pot fer a unes hores d’uns certs dies.
Si vols ingressar en efectiu, només és el divendres. Tracte molt impersonal, cada dia s’han de fer més coses sí o sí pels caixers o Internet, els qui no en sàpiguen, «que les den» .
On van totes les comissions? A quina suposada fundació van?
Ramon Noguera Palau.
